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近日，数字情报平台SimilarWeb发布了《全球电商行业报告2025》。这份报告基于 2024 年 7 月至 2025 年 6 月的海量数据，与前一年进行对比，全面剖析了全球电子商务市场的最新动态。
报告显示，全球电商已进入成熟阶段，整体流量趋于稳定，但增长重心正悄然转向移动App和生成式AI，为从业者提供了宝贵的基准和洞见。
在流量见顶的背景下，电商竞争不再单纯拼量，而是转向高质量增长：消费者购物更理性，品牌需要通过更好的用户体验和技术创新来赢得忠诚度。下面，我们一起来看看报告中的核心亮点。
全球电商现状：稳定中孕育新变量
2025 年，全球电商月访问量保持在210-270亿次左右，同比略降1%。网页端访问基本持平（0% 增长），但移动App会话量却大幅上升13%。这说明消费者越来越习惯通过App完成购物，整个行业增长引擎正从传统网站转向移动端。
流量分布也在发生变化：大型市场平台（如Amazon、Temu）吸引力更强，整体流量向头部集中。报告指出，市场平台类网站流量同比增长 1%，而独立品牌店面临更大压力。
从领导者排名看：
- Amazon依然稳坐龙头，网页端月独特访客近13亿，App月活跃用户达6.517亿。
- Temu异军突起，网页月独特访客3.149亿，App月活跃用户2.464亿，全年流量增长高达56.9%。
- 东南亚的ShopeeApp月活跃用户3.928亿，位列第二。
新兴市场和中国平台成为增长主力。中国零售品牌如Shein、Temu在全球扩张迅猛，推动了跨境电商的新一轮热潮。
细分领域表现：冰火两重天
报告深入剖析了五大核心细分领域，揭示了不同品类的冷暖差异。
综合电商平台：市场平台主导格局进一步巩固，Amazon、Temu等凭借规模优势持续吸流量。
美妆领域：表现亮眼，属于少数实现正增长的品类。奢侈美妆和个性化品牌尤其受欢迎。例如，品牌Il Makiage凭借高效社交媒体营销，全球访问量同比翻倍以上，成为典型案例。
时尚服装：整体网页流量出现下滑，但个别品牌逆势增长。服装商家Quince网页访客增长130.9%，女装品牌Farm Rio的App月活跃用户激增311.8%，说明精准定位和移动体验优化能带来突破。
消费电子产品：流量同比下降，消费者对大件电子产品更谨慎，品牌需要加强差异化竞争。
家居与园艺：同样面临流量下滑压力，宏观经济因素和消费者支出保守是主要原因。
总体来看，美妆和奢侈品类保持温和增长，而时尚、电子、家居等品类承压明显。报告建议，在流量红利减弱的环境下，品牌应回归产品力和用户体验本质。
未来展望：AI 与 App 成关键驱动力
报告特别强调了技术创新对电商未来的塑造作用。
首先，生成式AI（Gen AI）正在成为全新流量入口。来自ChatGPT等AI聊天的引流在某些品类增长高达6000%，且转化率惊人——ChatGPT引流转化率达11.4%，远超有机搜索的5.3%。这意味着，用户在AI中完成研究后，直接进入购买环节，意图更强。
SimilarWeb市场洞察总监 Laurie Naspe 表示：“很多人担心AI改变搜索带来的冲击，但更应看到机遇。优化AI可见性，能捕获高意图流量；同时，让消费者养成使用你的App习惯，是建立长期忠诚度的有效方式。”
其次，App已成为提升用户粘性的核心战场。报告数据显示，App不仅会话量增长快，还能带来更高的复购率。未来，品牌需要在App体验上下更多功夫。
最后，宏观因素如经济不确定性、新兴市场崛起、地缘贸易变化，都将持续影响行业。报告建议从业者：加强市场平台策略、在低增长品类中寻找差异化机会、积极布局AI和移动端。
写在最后
《全球电商行业报告2025》表示：电商进入高质量增长时代，App和AI正重塑竞争规则。
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AI 技术正以前所未有的速度发展，它将如何塑造我们的未来？让我们拭目以待。
