随着社会平均生活水平提高，各高校也开始改善校园日常工作生活环境，为此许多高校为提高校内人员生活工作体验购入大量基础设备，如公共饮水机、公共健身娱乐器材等。随着设备数量的增加，设备出现故障的问题也越发频繁。
传统的高校报修、维护手段往往难以实时、便捷地满足在校人员对校园设备维护的服务需求，为解决这个问题，本文利用ItelliJ Idea、ItelliJ WebStorm开发平台，Spring Boot、Mybatis等后端开发技术框架，Vue等前端开发框架，MySQL数据库等设计并实现了基于Spring Boot的校园设备维护报修系统。该系统的用户端供校内人员（普通用户）、维修工（维修工用户）使用，后台管理端供校内后勤管理员使用。用户端实现了普通用户发布报修订单、反馈维修服务，维修工用户接取报修订单、巡检公共设备等功能。最后针对各模块编写测试用例进行测试，测试结果表明系统能在运行时满足用户需求，并且稳定可靠。
本项目有助于预警设备损坏影响在校人员日常工作生活，缩短报修响应时间，提高校内后勤人员工作效率，显著提升校园后勤的服务质量，为构建幸福校园提供有力帮助。
关键词：校园报修 Spring Boot Vue3 多角色用户
课题背景
一方面，设备资产信息更新滞后，管理人员难以实时掌握设备的状态情况，导致几乎无法预防设备损坏对校内人员造成影响；另一方面，报修流程繁琐，师生提交报修请求后无法及时跟进维修进度，维修人员的任务响应流程缺乏科学性，导致维修效率低下[3]。这些问题严重影响了教学和科研活动的正常进行，亟需借助现代信息技术对校园设备维护报修机制进行革新。为了解决这些问题，设计与实现一个信息化、便捷的校园设备维护报修系统势在必行[4]。
课题研究目的和意义
课题研究目的
研究的目的在于构建一个改善校内人员日常生活工作的质量、提升校园后勤运营效率和校园工作开展的稳定性、小幅度降低校园维护成本[5]的产品，课题从校内公共设备信息化管理与信息化维护，构建信息化报修服务以降低校内人员与维修人员的交互成本，提升校内后勤服务质量。
这个系统旨在信息化管理设备与运维工作、将报修工作的请求响应转为线上、为公共设备进行预维护，降低运维成本，提高后勤工作质量以为校内人员提供更好的工作生活体验。
课题研究意义
传统处理数据，必须是一张张纸，然后处理完毕又是统计在一张张纸上面，不断的重复处理，最终有个结果给最高层作为参考，这个模式在互联网没有出现之前，是一种常见的事情，信息管理的效率提不上去，人多不一定力量大，因为人多肯定更加消耗资源，并且因为人类需要休息，需要管理，思想会不统一，会偷懒，所以人们研究出专门帮助人们计算的机器，就是计算机的前身，到了互联网时代，人们发现完全可以让程序供应商提供解决方案，自己挑选自己合适的方案来提高自己的产出比。所以在日常工作和生活中会发现各种各样方便人们的工具。
多数校园管理设备和在损坏设备的报修服务上存在严重的信息堵塞现象[6]，设备维护方面有缺少对公共设备进行编号以对其使用状态进行周期巡检而耽误校园工作进程等问题。维护报修方面有诸如维修工人有时接收不到报修请求信息维修工对损坏设备报修订单的处理工作有懈怠，拖延甚至忽视，师生在报修后无法跟进服务进度等问题。设备老化或处于频繁损坏时期没有对其进行处理导致维修成本提升甚至资源浪费；这些都直接或间接影响到了校园的正常运行和师生日常生活与工作体验。采用高效的信息化管理会为校园运营减负[7]，减少管理成本、维修成本，为职工减轻工作压力，优化师生体验。
本课题研发的校园报修管理系统，就是提供校园物品报修信息处理的解决方案，它可以短时间处理完信息，并且这些信息都有专门的存储设备，而且数据的备份和迁移都可以设定为无人值守，从人力角度和信息处理角度以及信息安全角度，校园报修管理系统是完胜传统纸质操作的。
国内外研究现状
国内高校在校园设备信息化管理方面已开展了大量研究与实践[8]，近年来，随着互联网和信息技术的发展，很多高校已经建成了数字化校园平台，将学校的各个部门和管理系统连接起来，实现了数据共享和业务协同[9]。比如，学生可以通过一个平台完成选课、缴费、查询成绩等操作，老师也可以在线批改作业、发布通知等[10]。随着智能手机的普及，越来越多的校园服务开始向移动端转移。学生们可以通过手机APP完成报修、订餐、预约图书馆座位等日常事务，非常便捷[11]。
国外在校园管理与服务信息化方面起步较早，技术相对成熟，国外高校普遍采用集成化的校园管理系统，将教务、人事、财务、科研等各个方面的管理功能集成在一个系统中，实现了数据的集中管理和高效利用。国外研究还强调用户体验的重要性。例如，通过响应式前端设计和简洁明了的操作界面，提升用户交互的流畅性和一致性。
无论是国内还是国外，校园管理与服务信息化都是高校发展的重要方向。通过信息化手段，可以提高校园管理的效率，提升教学和服务的质量，为师生提供更加便捷、高效的学习和工作环境[12]。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，校园后勤管理与服务信息化将会发挥越来越重要的作用[13]。
主要研究内容
本课题旨在设计并实现一个基于Spring Boot的校园设备报修维护系统，以解决传统设备运维工作中存在的效率低下、信息不透明、报修流程繁琐等问题。主要研究内容为：调研校园设备管理的现状，分析师生对设备报修维护的需求以确定系统的功能需求；为课题实现进行技术选型；最终对课题的设计进行实现。
论文结构组织
本论文共分为五个章节，各章节的内容和整体结构概述如下：
第1章 绪论。该章主要探讨了课题研究的背景及重要性，梳理国内外的研究现状及成果，并简要介绍了本论文的研究内容、方法以及结构安排。
第2章 相关基础理论与技术概述。这一章详细阐述了系统开发过程中所使用的
JAVA语言、Spring Boot 框架、MyBatis 框架、MySQL 数据库、Vue等技术。
第3章 需求分析。本章基于报修服务的需求与优化后勤运维工作的研究结论进行分析。为系统详细设计功能模块。
第4章 系统设计。本章为系统详细设计功能模块。
第5章 系统实现与测试。本章阐述了系统开发所使用的工具，主要为 IntelliJ IDEA、WebStorm，并编写相应的测试用例，分模块对系统进行了功能测试和非功能测试，
测试结果均通过，表明系统能够满足用户需求并且稳定可靠。
第6章 总结与展望。本章总结了在前期调研、系统设计与实现以及测试方面的全部研究成果，并展示心路历程，对研究时身边提供帮助的人表示感谢，最后对未来的研究工作进行了展望。
功能需求
作为便利师生日常工作生活的系统，其目的为尽可能快地解决报修需求、增强普通与报修流程的互动感，普通用户端应具备以下功能
(1)登录：在账号输入框和密码输入框中输入自己注册的账号密码，与数据库
中的记录匹配，根据用户类型码，提供不同功能。
(2)注册：用户通过填写账号和密码等必要信息进行注册。
(3)线上提交报修订单：用户可以提交报修订单，在订单中可插入地址、文本描述、图片等。
(4)查看公告:查看学校发布的公告以及进行评论。
(5)个人订单：查看历史订单记录，可以对正在派单的订单进行取消，对完成订单进行申诉。
(6)个人信息管理:可以修改自己的基础用户信息和密码
普通用户具体用例图如图
为了给维修工的工作进行降压提效，维修工端应具备以下功能
(1)接取报修订单：维修工可以接取派单状态的报修订单。
(2)完成报修订单：用户可以提交报修订单，在订单中可插入维修工作完成的文本描述、图片等。
(3)查看公告：查看校园发布的公告，但不能进行评论。
(4)查看订单：查看订单记录。
(5)巡检：点击巡检模块，在表单中的下拉框选择已记录的校园公共设备，选择巡检时设备的状态（正常、损坏、报废），可选填写描述，点击上传按钮进行上传。
(6)打卡：点击仪表盘打卡按钮，生成并上传每日打卡记录。
维修工具体用例图如图
作为优化管理的后台管理系统，其目的为便利管理、降低人力物力成本，以及规范化管理流程，所以管理员端应具备以下功能
(1)登录：在账号输入框和密码输入框中输入自己注册的账号密码，与数据库中的记录匹配则登录成功。
(2)用户信息管理：管理员可以对所有用户的信息进行管理，可以修改用户类型，封禁或解禁用户。
(3)设备管理:管理员可以对公共设备进行生命周期管理，通过巡检上传的状态码来决定对设备进行入库、启用、报废等操作，同时管理员可以对设备表进行增删改查。
(4)审核:管理员需要对报修订单与申诉单进行审核
管理员具体用例图如图
整体功能模块设计
本系统主要是为校园内普通用户和维修工提供一个报修交互的平台，同时为维修工的维护工作提供打卡和巡检功能。用户端分为八个模块，分别为两个用户角色共有的登陆注册（只能注册为普通用户）、公告模块、个人信息管理模块；维修工用户的接单、个人订单、设备巡检、打卡模块；普通用户的线上报修模块以及个人订单模块。
普通用户端的整体功能模块如图
（1）报修模块
该模块为普通用户提供了发起报修订单功能，包含报修描述、填写报修地址、上传图片等功能，使报修订单更加完整，便于维修工作的进行。
（2）我的订单模块
该模块为普通用户提供了订单查看：查看所有订单、显示订单状态；订单评分：为完成订单评分；取消订单：取消正在派单状态的报修订单，等多个功能，帮助普通用户对历史订单留记录、对报修服务进行反馈。
（3）公告模块
该模块为普通用户提供了查看校园公告以及公告评论的功能，帮助普通用户紧跟校园信息咨询公告以及水电信息公告，并且给普通用户提供发表意见的评论功能。
（4）个人信息管理模块
该模块为普通用户提供了修改个人信息或密码的功能，帮助普通用户及时更新个人信息，提升账号安全度。
维修工用户端的整体功能模块如图
（1）接单模块
该模块为维修工用户提供了查看以及接取起报修订单功能，让维修工可以浏览目前所有代接报修订单，自主进行选择接单。
（2）个人订单模块
该模块为维修工用户提供了查看本人接取的报修订单的功能，让维修工可以浏览自己接取的订单，历史完成的订单。同时可以对自己接取的正在进行的订单进行完成订单操作，并且完成订单时可以上传完成订单附带的文字以及图片描述以反馈给用户。
（3）公告模块
该模块为维修工用户提供了查看系统公告功能。
（4）打卡模块
该模块为维修工用户提供了当日工作打卡功能，可以获取系统时间并将打卡记录上传到系统数据库。
后台管理端系统主要是为管理员提供一个管理系统数据和执行工作的平台。系统用户端分为七个模块，分别为登录、用户管理、公共设备管理、订单管理、巡检记录管理、打卡记录管理以及公告管理。本后台管理系统的整体功能模块如图
后台管理端功能页面实现
《基于SpringBoot的校园设备维护报修系统》该项目含有源码、文档、配套开发软件、软件安装教程、项目发布教程等
软件开发环境及开发工具：
开发语言：Java
框架：springboot
JDK版本：JDK1.8
服务器：tomcat7
数据库：mysql 5.7
数据库工具：Navicat11
开发软件：eclipse/myeclipse/idea
Maven包：Maven3.3.9
浏览器：谷歌浏览器
