引言:当三千人的组织陷入“目标讨价还价、年底述职表演”的循环,战略宏图便只能在纸上漂浮。华恒智信为某水电建设集团构建的绩效新体系,旨在通过“目标认领-过程仪表盘-行为评价”三环联动,将战略压力穿透层级,变“安逸惯性”为“奋斗共识”,为大型国企的战略落地提供坚实的制度锚点。
一、深度洞察:绩效考核失灵是组织与战略“系统性脱耦”的症候
该水电建设集团的困境,揭示了快速发展期国企在组织发展(OD)上面临的经典挑战:规模与能力增长不同步。华恒智信项目组诊断发现,其绩效体系存在三大“脱耦”现象,严重侵蚀着组织的战略执行力:
1.战略与行动的“激励脱耦”:公司的宏伟战略在分解为部门目标时,因缺乏强有力的绩效管理工具进行承接和锁定,演变为一场内部“讨价还价”。各部门基于规避风险的惯性,倾向于承接低风险、易达成的“保险目标”,导致战略任务在起点就被稀释,组织发展(OD)方向与基层行动严重偏离。
2.过程与结果的“管控脱耦”:对于遍布全球、周期漫长的工程项目,集团总部缺乏有效的过程管控机制。从“年初定”到“年底评”之间存在巨大的管理黑箱,问题无法及时发现与纠偏,导致战略执行过程失控,最终结果不及预期成为常态。
3.贡献与评价的“价值脱耦”:年终定性述职与主观打分,使得评价标准模糊、结果失真。这导致真正的价值创造者(如攻克技术难题、保障项目安全)可能因不善表达而评价不高,而“会讲故事的”却可能获得高分。这种价值分配的扭曲,直接打击了实干文化,是人才激励的最大败笔。
华恒智信指出,解决这些问题,不能依赖零散的制度修补,必须发起一场以绩效管理为核心、贯穿战略、运营与评价全链条的系统性变革。
二、系统重构:打造“目标-过程-评价”一体化战略运营闭环
我司——华恒智信的解决方案,致力于为客户构建一个刚性闭环、数据驱动、价值导向的绩效运营系统。
1.前端牵引:建立“三级目标认领”的战略解码与承诺机制。
我们推动成立由公司最高层领导的绩效考核委员会,负责将战略蓝图转化为可考核的关键战略任务(KST)。
针对国企内部“不愿定高目标”的顽疾,创新性设计三级目标体系:最高目标(对接超额奖励与荣誉)、考核目标(对接常规绩效与薪酬)、资格目标(对接岗位任职基本要求)。各部门需在委员会的指导下“认领”目标档位,并将选择结果与差异化的激励(高奖励)和约束(未达标则影响晋升/待岗)刚性挂钩。
这一设计,通过“选择即承诺,承诺即责任”的心理契约与制度约束,将战略压力有效转化为各部门主动承接挑战的内在动力,从根本上解决了战略分解落地难的问题。
2.中台管控:部署“过程管理仪表盘”的动态监控与纠偏系统。
针对项目型企业过程管控的难点,我们摒弃了不切实际的频繁考核,转而设计“月度/季度关键事实记录与数据收集”机制。由总部人力资源、财务、质量安全等专业职能部门,像雷达一样定期扫描、收集各项目/部门的进度、成本、安全等关键数据。
通过华恒智信提供的专业分析工具,将这些数据整合成可视化的“战略执行仪表盘”,实时向管理层呈现目标进展、风险预警。这使得管理从“事后救火”转变为“事中控制”,保障了战略在漫长执行周期中的不偏航。
3.后端评价:推行“基于事实与行为”的全面价值评价体系。
我们彻底改革了年终述职“一锤定音”的模式。评价依据由三部分构成:①过程记录中的量化数据(占50%);②跨部门、上下级360度协作与服务评价(占30%);③基于“行为锚定法”对关键职责与能力的定性评价(占20%)。
特别是“行为锚定法”,我们将“担当精神”、“协同效率”等软指标,转化为不同等级的具体行为描述,使评价者“对号入座”,员工“心服口服”。这确保了评价结果最大程度地反映真实贡献,捍卫了组织内部的公平正义。
三、战略升维:从考核工具到组织能力与文化的孵化器
此次绩效体系建设的最终价值,在于其成为组织发展(OD)和企业文化建设的催化剂。
1.锻造战略承重的组织肌肉:“三级目标认领”机制,在反复的实践中,会自然筛选和锻造出敢于挑战、善于攻坚的“战略突击队”。这为公司人才盘点与关键岗位继任计划提供了最鲜活的识别场景。
2.培育数据驱动的管理文化:过程仪表盘的常态化使用,促使各级管理者养成用数据说话、用事实决策的习惯。这推动了企业管理从经验主义向精细化、科学化的深刻转型,是组织发展(OD)走向成熟的标志。
3.筑牢奋斗者为本的价值基石:当评价与激励持续、清晰地指向“实绩”与“协作”,一种“以贡献论英雄、以协同促成功”的文化便深入人心。这能有效吸引和保留那些真正的价值创造者,为企业的基业长青积淀最宝贵的文化资本。
结语:
对于站在新时代起点的传统基建国企,管理体系的现代化是其实现“第二增长曲线”的内在要求。华恒智信提供的不仅是一套绩效考核方案,更是一套“战略解码器、过程稳定器、价值分配器”的三位一体管理系统。它帮助客户将战略的势能,转化为组织每一个单元精准、持续、充满活力的动能。我们相信,这套植根于战略、赋能于过程、公正于评价的体系,将成为该水电建设集团从“大型”走向“强大”、从“国内领先”迈向“世界一流”征程中最可靠的管理引擎。