阿里动真格拥抱AI电商
AI电商领域，阿里这次真的动了真格。近日，阿里将淘宝和千问打通，用户能在千问App完成淘宝商品挑选、对比和购买，无需跳转；淘宝也接入千问，嵌入原生AI导购工具。
淘宝为打通做出“让步”
就淘宝而言，为这次打通做出了不小“让步”。作为流量入口和交易平台，过去淘宝一直紧握交易和流量主导权。此前，盒马、高德等阿里系业务获淘宝生态接入与流量扶持，但协同逻辑仅停留在开放入口、单向导流拉新层面，淘宝用庞大月活为兄弟业务输血。
而这次，淘宝不仅让交易在千问里完成闭环，还为千问调整了淘宝AI助手的搜索逻辑。接近淘宝的人士透露，目前AI搜索机制基于对用户需求的理解，按淘宝主搜逻辑匹配商品，但千问使用的淘宝AI助手搜索逻辑排除了商业化影响。这意味着淘宝把亿级商品库、交易链路及流量分配权都交给了千问。
要知道，过去淘宝AI助手搜索是用户意图、算法推荐与付费竞价三方博弈的结果，关键词竞价广告收入是淘天集团客户管理收入支柱，撑起近七成利润。如今千问绕过这套规则，淘宝相当于把流量变现根基从AI购物场景中暂时拿掉，可谓把“半条命”交给了千问。
传达拥抱AI转型信号
阿里此举无疑在传达坚决拥抱AI转型的信号。GMV归属、部门利益可放一边，淘宝甚至主动让渡搜索流量分发权等商业化根基。超级APP做出这样的改变并不容易，比如抖音未给豆包开入口，微信也未引入元宝。在Chatbot和超级App结合方面，淘宝动作很大，也让阿里的AI叙事更完整。
自2024年确立AI驱动战略，阿里不断释放All in AI信号，投入3800亿进行AI基础设施建设，成立ATH事业群、升级大模型事业部调整组织架构。但此前布局侧重生产工具与内部增效，外界和资本市场不清楚阿里如何将AI与电商业务结合。此次淘宝和千问打通，补齐了AI叙事关键拼图，可见阿里AI转型决心。
AI电商进展不及预期
然而，AI电商并非新鲜概念，全球巨头纷纷入场，但多数进展不及预期。OpenAI放弃ChatGPT即时结账功能；Google和Shopify的AI导购停留在工具层面，未形成规模。AI电商尚无成熟范式，行业仍在摸索，阿里“自我革命”效果有待时间检验。
千问与淘宝联动情况
其实早在今年1月，千问就和淘宝联动过，当时仅接入少量品类，千问是AI导购，用户需跳转淘宝完成支付。此次全面打通后，千问App可调用淘天逾40亿商品库，用户能在千问完成完整购物体验。
字母榜实测千问购物体验，输入需求后，千问先拆解需求列出参数，给出品类连接推荐卡片，点击进入列表页。让其推荐3款产品，千问按不同标准给出商品卡。追问推荐逻辑，千问表示优先考虑需求匹配，参考销量口碑，选综合评分最高的。在千问对话框可完成购物全过程。
淘宝与千问打通后的情况
此次打通，阿里将淘宝核心电商能力嵌入千问，淘宝像千问的“基础设施”，千问是淘宝新流量入口。同时，千问以“AI购物助手”嵌入淘宝App，用户可体验多项AI功能。但实测发现，千问APP和淘宝App推荐的产品品牌和价格不同，两者虽打通技术模型与商品库，但可能采用不同推荐排序策略和流量分发规则，推荐结果也受用户行为数据和历史对话影响。而且千问APP定位“流量捕手”，淘宝内置AI助手履行“成交助手”职能。
淘宝的自我革命
淘宝在AI Agent浪潮中主动退让，将核心电商能力“折叠”进千问，打破流量和交易闭环锁在站内的铁律，是颠覆性自我革命。过去二十年，传统电商以搜索框为权力中心，“人找货”商业模式撑起淘天集团近七成利润。但AI电商时代，搜索框被绕开，AI用对话分发商品，削弱关键词商业价值，动摇淘宝流量变现根基。
面对颠覆，淘宝选择自我革命，这既是不得已，也是主动选择。用户习惯迁移快，AI原生App月活已突破4.4亿，未来更多人可能习惯与AI聊天购物，无AI闭环能力的平台将被边缘化。同时，阿里一贯用长期主义提前布局，所以主动先动刀。
面临的问题与挑战
但问题也随之而来。若淘宝未来流量减少，AI电商主搜逻辑是否要改回？AI电商虽可能催生新商业模式，但当下国内尚处起步阶段，千问现阶段选择“去商业化”，未来是否商业化以及如何解决信任度问题都是挑战。
全球科技巨头布局AI电商，面临诸多挑战，如推荐准确率、比价公信力、隐私安全等问题。淘宝把“半条命”交给千问，效果难料，就像腾讯把微信“半条命”交给元宝效果不佳一样。但淘宝的尝试值得肯定，它发起了“豆包手机”式的颠覆性试验。淘宝把半条命交给千问只是开始，结局未知，但这一决断或许将定义阿里的下一个十年。
