一、序言
在传统消费洞察与工业产品时代,产品分层遵循着一套清晰而稳定的等级秩序:高价位产品承担身份象征与社会区隔功能,低价位产品解决基础功能需求。汽车、奢侈品等行业长期依赖这种“主从有序、尊卑有别”的结构,通过外显的豪华设计与符号化差异,维系品牌溢价的合理性。然而,进入以消费电子、新能源汽车为代表的当下技术密集型产业,这一逻辑正在被系统性瓦解。
这一变化,并非简单的“低价越级”或“行业内卷”,而是一次深层的价值结构与产品定义范式的转移。
二、体验平权的形成:消费洞察与技术结构的双重变化
首先发生变化的是消费洞察的底层假设。信息高度透明的时代,消费者对于物料来源、核心器件、技术代际已有基本认知,“贵即更好”的默认判断不再成立。相反,用户对“真实可感的体验”与“合理的价值交换”表现出更高敏感度。产品是否长期好用、是否在高频触点上令人舒适,正在取代“是否体现阶层差异”,成为更优先的决策依据。
技术结构的变化进一步加速了这一趋势。在手机、PC 与新能源汽车领域,关键体验模块高度标准化,体验与成本之间的耦合关系被显著削弱。屏幕、电驱、电控、软件系统与算法能力均可通过规模化与平台化快速扩散,从而使原本只存在于高端产品中的体验被下放到更广泛的价格区间。体验因此获得了前所未有的“可规模化复制”能力,体验平权随之出现。
在这一背景下,“豪华”不再依赖物料堆叠,而体现在整体系统感、设计克制度与软件逻辑的一致性之中。这是一种更内敛、更理性的高级感,也是一种更难以通过简单价格标签来完成区隔的价值形态。
三、无序竞争的本质:不是产品过剩,而是产品定义失效
体验平权并未自然带来新的秩序。当前消费电子与新能源汽车市场中普遍存在的“无序竞争”,往往被简化为“过度内卷”,但更本质的问题在于:传统的产品定义与分层方法已经失效,而新的分层体系尚未建立。
过去,价格本身能够帮助用户理解产品定位;今天,价格、性能、品牌三者被解耦,同价位产品之间差异巨大,而同一品牌内部不同产品线也出现功能和体验的相互侵蚀。为了争夺注意力与销量,市场表达逐渐走向对比化、攻击式甚至自我否定式的竞争,同品牌不同价位产品之间形成“上下打架”的局面。
这种现象并非源于企业缺乏能力,而是源于行业仍在沿用“高低端分层”的旧语言,去解释一个已经转向“体验主轴竞争”的新现实。
四、品牌价值调性的转向:从身份授予到价值认同
与此同时,品牌角色也在发生变化。传统高端品牌倾向于通过历史、权威与象征性设计,向消费者“授予身份”;而在新消费语境下,用户更倾向于把品牌视为一种价值观选择而非阶层标签。
在消费电子与新能源领域,成功的新型品牌往往强调理性、自我选择与技术普惠,弱化显性符号,强化使用体验的内在合理性。豪华不再是被宣示的属性,而是被感知的结果。这要求品牌调性从“我定义你是谁”,转向“你为什么选择我”。
五、对消费电子品牌的启示:秩序重建者的角色
站在消费电子品牌的视角,当下的混乱并非隐患,而是品牌跃迁与秩序重建的窗口期。能否在此阶段形成清晰、长期自洽的产品逻辑,将直接决定其未来竞争力。
其一,产品线不应再以价格段为唯一划分依据,而应围绕明确的体验主轴进行设计。每一条产品线必须具备不可被内部替代的核心价值,价格只决定体验实现的深度,而不决定体验是否存在。
其二,高端产品的差异化不应通过“遮挡体验”来实现,而应来自系统级能力的积累,例如软件生态的完整性、长期稳定体验、专业化调校与服务持续性。高端的合理性,来自整体体系感而非单点参数。
其三,品牌叙事需要从对比式表达走向自洽式表达。成熟的品牌,应当能够在跨代、跨产品线中形成清晰连续的逻辑,使每一代产品都能被放入同一本“品牌说明书”中理解,而非通过不断攻击他人来定义自身。
XX所具备的工程能力、系统稳定性基因与相对克制的品牌气质,使其天然适合在行业混乱期承担“秩序提供者”的角色,而非噪音放大器。
六、结语
从尊卑有别到体验平权,是一场不可逆的产业转向。真正的挑战并不在于体验被拉平,而在于如何在体验平权之后,建立新的价值分层与产品秩序。未来胜出的品牌,不一定是在每个价位“赢一次”,而是那些能够长期、清晰地向用户解释:为什么这是一套值得信任、可以持续选择的产品体系。