GLPI终极指南：3大核心模块快速掌握IT资产管理精髓

GLPI终极指南：3大核心模块快速掌握IT资产管理精髓

【免费下载链接】glpiglpi-project/glpi: 是一个用于管理 IT 资产和服务的 PHP 应用程序。适合用于 IT 资产管理和服务管理。特点是提供了简单的 API，支持多种 IT 资产和服务管理功能，并且可以自定义数据模型和行为。项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/gl/glpi

GLPI作为功能强大的开源IT资产管理和服务台系统，能够帮助企业高效管理硬件设备、软件许可证、工单处理等IT资源。无论是经验丰富的IT管理员还是刚接触GLPI的初学者，本指南都将帮助您快速上手并掌握其核心操作。

🎯 基础环境配置与系统安装

在开始使用GLPI之前，需要确保您的服务器环境满足基本运行要求。GLPI支持PHP 7.4或更高版本，兼容MySQL 5.7.14+或MariaDB 10.2.2+数据库，并可在Apache或Nginx等Web服务器上部署。

获取项目代码：

git clone https://gitcode.com/gh_mirrors/gl/glpi

系统安装过程通过Web界面引导完成，配置文件存储在config目录下。安装完成后，您将拥有一个完整的IT资产管理平台，可以开始配置各类资产和用户权限。

📊 资产全局监控与统计分析

GLPI的仪表盘功能是IT管理员日常工作的核心界面，通过直观的可视化图表展示整个IT环境的健康状况和资产分布情况。

仪表盘界面采用卡片式布局，实时显示各类资产的关键指标。左侧导航栏提供资产模块的完整菜单结构，包括计算机、显示器、软件等子分类。通过颜色编码的统计卡片，管理员可以快速了解资产规模，如计算机数量、软件许可证统计、网络设备部署情况等。

统计图表区域包含多种可视化组件：

• 饼图展示计算机按状态的分布情况
• 柱状图显示不同制造商的设备数量
• 环形图呈现显示器的制造商分布

过滤选项支持按技术组、技术人员、位置、制造商等维度进行数据筛选，帮助管理员从不同角度分析资产数据。核心配置文件位于src/Glpi/Central.php，支持自定义仪表盘布局和显示内容。

💻 资产详情管理与技术参数录入

资产详情页面是GLPI的核心功能模块，用于记录和管理单个IT资产的所有技术信息和配置参数。

资产详情界面分为多个功能区域：左侧导航栏提供资产管理的完整菜单体系，主内容区展示资产的具体信息和技术规格。

资产基本信息包括：

• 资产名称和标识信息
• 运行状态和生产环境信息
• 物理位置和部署信息
• 制造商、型号和序列号等硬件标识

技术参数部分记录详细的硬件配置：

• 处理器型号和规格
• 内存容量和类型
• 存储设备信息
• 网络接口配置

硬件负责人信息明确资产的管理责任，包括主要联系人和备用联系人。设备图片区域展示资产的正面和背面视图，便于物理识别和管理。

🎫 工单处理与服务请求管理

工单系统是GLPI服务台功能的核心组成部分，用于处理用户提交的IT服务请求和技术支持问题。

工单界面采用三栏式布局：左侧为工单操作菜单，中间为对话日志区域，右侧为工单属性配置面板。

工单属性配置：

• 工单标题和描述信息
• 所属实体和组织结构
• 创建时间和处理状态
• 优先级设置和位置信息

对话日志区域按时间顺序记录工单处理过程中的所有交流信息，包括用户提问、技术支持回复、解决方案说明等。附件管理功能支持上传相关文档和截图，便于问题分析和解决。

⏰ 时间线追踪与历史操作记录

时间线功能为GLPI提供了完整的操作审计和历史追溯能力，记录所有重要操作的详细时间点和执行人信息。

时间线界面采用对话式时间轴设计，以倒序方式展示工单处理的全过程。每条记录包含操作时间、执行人员、操作内容和相关标签信息。

时间线过滤功能支持按时间范围、操作类型等条件筛选历史记录，便于特定问题的追踪和分析。这种设计确保了IT服务管理的透明度和可追溯性。

🔧 实用配置技巧与最佳实践

权限管理策略

通过front/profile.form.php配置文件，可以精细控制不同用户角色的访问权限。建议按照最小权限原则配置用户权限，确保数据安全。

数据备份方案

定期备份config目录和数据库文件是确保系统稳定运行的关键措施。建议制定自动化的备份策略，包括完整备份和增量备份。

自定义字段配置

GLPI支持在资产详情页面添加自定义字段，满足特定业务需求。相关配置逻辑位于src/Glpi/Asset目录下的核心文件中。

插件扩展应用

marketplace模块提供了丰富的插件资源，可以扩展系统功能。建议根据实际需求选择合适的插件，避免过度配置影响系统性能。

📈 核心价值与业务优势

GLPI作为成熟的IT资产管理解决方案，为企业提供了以下核心价值：

统一资产管理平台

• 整合硬件设备、软件许可证、网络资源
• 标准化资产信息格式和分类体系
• 提供完整的资产生命周期管理

高效服务台系统

• 简化IT服务请求处理流程
• 提高技术支持响应效率
• 增强用户满意度

智能数据分析能力

• 实时监控资产状态和性能
• 生成各类统计报表和分析图表
• 支持数据驱动的IT决策

通过本指南的学习，您已经掌握了GLPI的核心功能和使用方法。这个强大的工具将帮助您建立规范的IT服务管理体系，提升整个组织的IT运营效率。随着对系统功能的深入理解，您可以进一步探索高级配置选项和自动化工作流程，让IT管理变得更加智能化。

【免费下载链接】glpiglpi-project/glpi: 是一个用于管理 IT 资产和服务的 PHP 应用程序。适合用于 IT 资产管理和服务管理。特点是提供了简单的 API，支持多种 IT 资产和服务管理功能，并且可以自定义数据模型和行为。项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/gl/glpi