news 2026/9/12 19:50:24

【银河麒麟】服务器系统开机黑屏故障排查与修复

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张小明

前端开发工程师

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【银河麒麟】服务器系统开机黑屏故障排查与修复

【问题现象】

银河麒麟V10服务器系统开机后,过了麒麟Logo画面后黑屏,仅屏幕左上角有一个短横杠(光标)不停闪烁,无法正常进入系统。


【排查和修复过程】

1. 开启调试日志

为了获取更多的启动日志信息,需要在GRUB引导菜单中开启调试日志。通过编辑内核启动参数,追加调试选项并移除静默启动参数,可以让系统在启动时输出详细的日志。

# 在选择内核时按字母e进入GRUB编辑界面,找到linux行,在末尾追加以下参数
#同时删除splash和quiet参数(如果有的话),按ctrl+x启动

console=tty0 loglevel=7 systemd.log_level=debug

2. 系统落入救援模式

添加上述参数后启动系统,发现系统因无法正常启动而落入了救援模式(rescue mode)。

# 在Control-D行后输入root用户的密码即可进入救援模式提供的命令行,密码的输入是不显示的,确认输入正确后回车即可

3. 检查传统日志文件

进入救援模式后,首先检查了传统的系统日志文件 dmesg 和 /var/log/messages,但均未发现与本次故障相关的有用信息。同时注意到一个异常现象:/var/log/messages 中最近的日志时间停留在2015.07.14,明显不正常。该问题留待后续进一步排查。

dmesg cat /var/log/messages

4. 通过journalctl定位错误

由于传统日志未能提供有效线索,使用 journalctl 命令查看本次启动以来的所有error级别日志。通过该命令发现了关键报错:graphical.target 处于masked(屏蔽)状态,导致图形界面无法启动。

journalctl -xb -p err --no-pager

5. 尝试unmask无效

通过 systemctl status 确认graphical.target 确实处于masked状态。随后尝试执行 systemctl unmask 命令解除屏蔽,但问题依旧存在,说明简单的unmask操作未能从根本上解决问题。

systemctl status graphical.target systemctl unmask graphical.target

6. 检查target文件内容

直接查看 graphical.target 文件的内容,发现该文件内容为空。而空的 .target 文件无法被systemd正确解析,导致图形界面目标始终无法达成。

cat /usr/lib/systemd/system/graphical.target

7. 配置网络并从正常机器拷贝文件

由于救援模式下网络接口默认未启用,需要先手动配置网络才能从同系统版本的正常机器上拷贝文件。与用户确认内网物理接口为 enp4s0f0 后,依次查看接口状态、激活接口、配置IP地址,并验证网络连通性。最后通过 scp 命令从正常机器拷贝完好的 graphical.target 文件。

# 查看网络接口,物理接口均处于down的状态 ip a # 确认内网使用的物理接口为enp4s0f0,查看接口状态为未激活,link detected:no ethtool enp4s0f0 # 激活接口 ip link set enp4s0f0 up # 配置IP地址(替换为实际的IP和掩码) ifconfig enp4s0f0 <IP地址>/<子网掩码> # 验证网络连通性 ping <正常机器IP> # 从正常机器拷贝graphical.target文件(替换为实际的正常机器IP) scp root@<正常机器IP>:/usr/lib/systemd/system/graphical.target /usr/lib/systemd/system/

8. 重载配置并尝试进入图形界面

文件拷贝完成后,需要重载systemd配置并尝试恢复图形界面。依次执行重载配置、解除屏蔽、重启目标以及切换界面的命令。但系统尝试进入图形界面后仍然失败,落入到了字符模式,说明 lightdm 服务未能正常启动。

systemctl daemon-reload systemctl unmask graphical.target systemctl restart graphical.target systemctl isolate graphical.target

9. 排查lightdm服务问题

在字符模式下输入账号密码,继续排查显示管理器问题。执行 systemctl status lightdm 命令,发现 lightdm 服务的状态同样被masked了。

systemctl status lightdm

10. 检查lightdm.service文件

查看 lightdm.service 文件内容,发现该文件也被清空了,与前面 graphical.target 的情况一样。

cat /usr/lib/systemd/system/lightdm.service

11. 从正常机器拷贝lightdm.service文件

由于字符模式下网络已经启动,无需再手动配置网络,直接从正常机器上将 lightdm.service 文件拷贝过来即可。

#替换为实际的正常机器IP

scp root@<正常机器IP>:/usr/lib/systemd/system/lightdm.service /usr/lib/systemd/system/

12. 重载配置并重启lightdm服务

将文件拷贝完成后,再次重载systemd配置,解除 lightdm.service 的屏蔽状态,并重启该服务。

systemctl daemon-reload systemctl unmask lightdm.service systemctl restart lightdm.service

13. 系统正常进入图形界面

完成上述操作后,系统成功进入了图形界面,能够正常登录进入系统桌面。

14. 重启验证

为了确保故障已排除,执行重启命令验证系统是否能正常进入图形界面。重启后确认能正常进入。

reboot

15. 进一步排查日志问题

接下来排查之前发现的日志异常问题。date查看时间是准确的,同时检查/var/log/目录下的日志,发现多数日志最后一次轮转时间都是2025.7.13,/var/log/messages最近改动的时间是2025.7.14,可以确定日志记录服务有问题。进一步执行 systemctl status rsyslog 命令,发现系统中根本没有 rsyslog 这个服务。

date ls /var/log stat /var/log/messages systemctl status rsyslog

16. 追溯无法找到服务的原因

通过查看 dnf.log 日志相关记录,发现rsyslog服务在2025年7月14日被卸载。这解释了为什么 messages、secure 等日志在该日期之后停止写入。同时发现还有一些业务服务(如mariadb)以及系统组件(如fcitx)也在同一天被卸载。与用户核对后,确定去年7月中旬用户做过卸载业务的操作,猜测一些系统组件被误删或作为依赖被移除。

cat /var/log/dnf.log | grep erase cat /var/log/dnf.rpm.log

17. 安装缺失的系统组件

将缺失的系统组件重新安装回来,确保系统输入法能正常使用、日志能够正常写入和轮转。

yum -y install fcitx yum -y install rsyslog

【问题总结】

本次故障的原因是系统关键文件被清空:

  1. graphical.target文件被清空:导致systemd无法解析图形界面目标,系统开机黑屏。
  2. lightdm.service文件被清空:导致显示管理器无法启动,即使 graphical.target 恢复后仍无法进入图形界面。
  3. rsyslog服务被卸载:导致系统日志(messages、secure等)在2025年7月14日之后停止写入,增加了故障排查的难度。
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