CVAT Online 订阅管理实战指南：套餐选择、账单税务、团队成员与取消退款全流程
【免费下载链接】cvatComputer Vision Annotation Tool (CVAT) is a leading platform for building high-quality visual datasets for vision AI. It offers open-source, cloud, and enterprise products, as well as labeling services, for image, video, and 3D annotation with AI-assisted labeling, quality assurance, team collaboration, analytics, and developer APIs.项目地址: https://gitcode.com/GitHub_Trending/cvat/cvat
CVAT Online 是 CVAT 项目的云端托管服务，用户无需自行部署即可使用标注功能。本文围绕订阅生命周期展开：从选择 Solo / Team 付费套餐、处理含 VAT 税号的账单发票，到添加/移除团队成员、更换或取消套餐，再到续订与退款，完整覆盖 CVAT Online 订阅管理的每个环节。读完本文，你将能独立完成 CVAT Online 订阅的规划、付费、发票维护与退出操作，并了解底层的组织与成员模型。
订阅管理与组织账号的关系
在深入套餐与账单之前，需要先理解 CVAT Online 的一个关键概念：套餐的购买与组织（Organization）账号紧密相关。CVAT 的组织功能用于支持多用户协作，组织文档 详细介绍了组织的创建与成员邀请流程。
从源码结构看，组织的核心数据结构定义在 cvat/apps/organizations/models.py：
Organization模型包含slug（短名）、name、description、contact（联系方式）以及owner（拥有者）字段；Membership模型通过user与organization外键关联成员，并提供四种角色：worker（标注员）、supervisor（审核员）、maintainer（管理员）、owner（拥有者）。
这套角色体系是理解付费套餐计费逻辑的基础：Team 套餐的月费按成员席位（seat）计费，而组织拥有者（owner）本身也占用一个席位。各角色的权限差异可参见 user-roles.md。
可用付费套餐（Available paid plans）
CVAT Online 提供两类付费套餐，均为月付与年付两种计费周期可选。
月度套餐（Monthly plans）
| 名称 | 说明 |
|---|---|
| Solo | 固定价格，仅供个人使用。不包含团队协作能力，不适合组织内部使用，但会解除Free免费版的其他所有限制。注意：虽然 Solo 套餐允许创建组织并邀请最多 2 名成员，但这仅供试用！此时组织和成员仍然承受 Free 套餐的全部限制。 |
| Team | 面向协作场景。解除整个组织内 Free 套餐的限制，让付费权益与同事共享。月度费用取决于你添加的团队成员数量，Free 套餐的全部限制都会被移除。注意：组织拥有者也是团队成员之一——例如有 2 名标注员在协作，就需要支付 3 个席位（2 名标注员 + 1 名组织拥有者）。 |
关于 Solo 套餐的“试用组织”特性，组织文档 中也有对应的说明：在 Solo 套餐下可以创建一个最多 2 名成员的试用组织，但其仍保留 Free 套餐的限制，因为 Solo 并非为真实协作而设计；个人工作区（Personal workspace）与组织始终相互独立。
年度套餐（Annual plans）
无论你是新用户，还是已经订阅了Team或Solo套餐，都可以订阅年度计划，在 CVAT Online 使用成本上节省最高 30%。
年度订阅拥有付费套餐的全部权益，但月均费率更优惠。切换方式见下文“如何从月度订阅切换到年度订阅”一节。
账单与税务（Billing）
CVAT Online 的 Solo 与 Team 套餐都支持月度和年度两种订阅类型。本节聚焦发票与税务信息的处理。
首次付款前如何添加 VAT/税号及其他信息到发票？
要确保 VAT（增值税）税号和其他相关信息出现在 CVAT Online 发票上，必须在首次付款之前添加这些信息。操作步骤如下：
注册 CVAT Online 账号并登录（注册流程参见 registration.md）。
（可选）如果希望将 VAT/税号添加到组织中，请先创建 组织 并切换到Organization账号。
导航到右上角昵称旁，点击箭头 >upgrade to the plan（升级套餐）。
打开I would like the invoice to include additional data (address, phone number, VAT information)（我希望发票包含附加数据：地址、电话号码、增值税信息）开关，选择最适合你的付款周期，然后点击Get Started。
随后进入账单页面：
- Phone number（电话号码）：填写项(1)。
- Billing Address（账单地址）：在地址字段(2)中输入希望显示在发票上的账单地址。
- VAT Information 与 Business Name（增值税信息与企业名称）：勾选I am purchasing as a business（我以企业身份购买）复选框，然后输入 VAT 与企业名称信息(3)。
勾选I agree to refund policy（我同意退款政策）复选框(4)。
提示：勾选前请务必阅读Refund policy（退款政策）。
点击Pay & Subscribe（支付并订阅）。
你添加的所有信息都会显示在账单页面和发票中：
按照以上步骤，即可将 VAT 等关键信息无缝添加到发票中，让与 CVAT Online 的财务往来透明且合规。
如何更新即将生成发票的 VAT/税号等信息？
在右上角昵称旁，点击箭头 >manage plan（管理套餐），进入 Stripe 账单页面，找到Billing Information（账单信息）>Update Information（更新信息）即可修改：
已支付的发票能否修改？
一旦发票完成支付，就无法再修改。这一限制源于所使用的支付处理平台——即 CVAT Online 使用的Stripe。Stripe 的政策规定：发票修订只能在支付之前进行。
订阅前如何获取报价？如何给发票添加 PO 编号？
如需通过银行转账支付并获得 CVAT Online 报价，必须满足以下条件：
- 年度订阅总费用必须达到 $396 及以上；
- 报价仅适用于年度订阅。
满足条件后，请写信至support@cvat.ai。
订阅前可以签署协议吗？
特定协议的签署与审批需要满足特定条件（年度订阅总费用达到 $10,000 及以上），更多细节请联系support@cvat.ai。
支持 30 天账期的银行转账吗？
可以，但前提是符合上述金额标准，详情请联系support@cvat.ai。
在哪里可以找到我的发票？
在右上角昵称旁，点击箭头 >manage plan（管理套餐），进入 Stripe 页面后，页面底部的 Invoice History（发票历史）区域列出了所有发票。
发票会自动发送到注册时使用的账户拥有者邮箱。点击Show Invoice图标即可查看对应发票：
我是学生，能获得折扣或免费访问吗？
要评估你的折扣申请，需要提供以下信息：
- 有效学生证复印件，或任何能证明你大学身份的文件；
- 大学导师的联系方式；
- 学院院长的姓名与联系方式；
- 简要的项目计划书——这有助于评估双方在联合营销声明上的合作（该声明会展示你如何使用 CVAT Online 以及它如何助力你的项目）；
- 一条关于 CVAT Online 使用体验的正面 LinkedIn 帖子，并 @CVAT.ai。
将以上材料发送至support@cvat.ai。收到材料后，CVAT 将为你提供为期一年的 50% 折扣。
支付方式（Payment methods）
本节介绍如何更换或添加支付方式。
使用银行转账支付
注意：目前该支付方式仅适用于美国银行。
银行转账支付步骤：
- 进入Upgrade to Solo / Team plan（升级到 Solo / Team 套餐）>Get started。
- 点击US Bank Transfer（美国银行转账）。
- 支付成功后，你会通过电子邮件收到收据。
注意：整个支付流程完成可能需要最多三个工作日。
如何更换支付方式？
在右上角昵称旁，点击箭头 >manage plan（管理套餐）>+Add Payment Method（添加支付方式）：
添加与移除团队成员
注意：Solo 套餐仅供个人使用，无法添加或移除团队成员。
Team 套餐面向协作。要向你的 组织 添加成员，进入Manage Team plan（管理 Team 套餐）>Update quantity（更新数量）：
计费遵循按比例分摊（proration）规则：
- 如果在当前计费周期结束前添加用户，费用将按距离下一计费周期剩余的时长按比例分摊；从下个月起按全额收费。
- 如果在当前计费周期结束前移除用户，已付资金不会退回账户，但下个月会按未使用资金的金额少收相应费用。
从源码角度理解，成员邀请与加入的实际落库逻辑在 cvat/apps/organizations/models.py：Invitation模型通过key标识邀请，accept()方法将对应Membership.is_active置为True并记录joined_date。也就是说，你在界面上“更新席位数量”后，系统内部实际维护的是组织与成员（Membership）之间的关联关系。
更换套餐（Change plan）
如何从 Solo 换成 Team？
Solo 与 Team 套餐的更换流程相同。如果想更换套餐，需要：
- 取消之前的订阅。
- 如果需要退款，联系
support@cvat.ai。 - 订阅新套餐。
如何从月度订阅切换到年度订阅？
如果当前是月度订阅，想切换到年度套餐，请按以下步骤操作：
在右上角昵称旁点击箭头。
选择Manage Solo / Team Plan（管理 Solo / Team 套餐）。
在出现的 Stripe 页面中点击Update Plan（更新套餐）：
选择Yearly（年度），然后点击Continue（继续）：
价格将根据Quantity（数量）字段中选定的成员数调整，同时会考虑当前周期中尚未消费的金额。支付完成后，你的订阅将续订，开始日期重置为切换到新计划的那一天。
可以同时订阅多个套餐吗？
可以。付费套餐之间并不互斥。你可以同时拥有多个有效订阅，例如同时订阅Solo套餐以及针对不同组织的多个Team套餐。
取消套餐（Cancel plan）
本节说明如何取消 CVAT 订阅，以及取消后数据会发生什么。
取消后数据会怎样？
终止订阅后，数据在系统内仍可访问一个月。在此期间：
- 无法添加新任务；
- 将应用Free 套餐的限制。
如果你持有大量数据，数据会被切换到只读模式，意味着你无法保存标注、无法添加任何资源等。
一个月后，你会收到通知，要求自行删除超额数据，否则系统会自动删除。
如何取消任意套餐？
取消套餐：在右上角昵称旁，点击箭头 >manage plan（管理套餐）>Cancel plan（取消套餐）：
请填写反馈表单，帮助平台持续改进。
如何申请退款？
要确认自己是否符合退款条件，请先查看Refund policy（退款政策）。退款流程：
- 申请退款前，先取消订阅。
- 联系支持团队：发送邮件至
support@cvat.ai，或使用 app.cvat.ai 界面中的Support（支持）选项。 - 提供账户详情与退款原因的简要说明：
- 发送你的最近一张发票；
- 发送注册 CVAT Online 时使用的用户名和邮箱地址。
支持团队会审核你的请求，必要时可能要求补充信息。审核通过后，退款将原路退回至原始支付方式，处理时间通常为 5-10 个工作日（依据 Stripe 的退款追踪时限）。
套餐续订（Plan renewal）
续订 CVAT Online 订阅：在右上角昵称旁，点击箭头 >manage plan（管理套餐）>Renew plan（续订套餐）即可。
订阅管理视频教程
CVAT Online 官方还提供了订阅管理的视频教程（可在 CVAT 官方 YouTube 频道检索 “Subscription management” 相关视频）。视频演示了套餐升级、发票信息维护与计划管理等核心操作，适合在阅读本文后作为可视化补充。
小结：订阅生命周期的完整操作路径
将上述内容串起来，CVAT Online 订阅的完整生命周期可以归纳为：选套餐（Solo/Team × 月付/年付）→ 付款前维护 VAT 与账单信息 → 支付 → 管理团队成员席位 → 按需更换或同时订阅多个套餐 → 到期续订或取消 → 取消后一个月内导出数据并申请退款（如需）。所有账单、发票与计划管理均通过右上角昵称旁的箭头菜单进入 Stripe 管理页完成，而团队成员与组织的底层数据则由 cvat/apps/organizations/models.py 中的Organization、Membership、Invitation三个模型承载。
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创作声明：本文部分内容由AI辅助生成（AIGC），仅供参考
