news 2026/1/14 14:34:02

客户成功团队提供一对一技术支持,帮助用户最大化ROI

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张小明

前端开发工程师

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客户成功团队提供一对一技术支持,帮助用户最大化ROI

Fun-ASR:如何让语音识别真正“落地”?

在远程办公常态化、会议录音爆炸式增长的今天,企业越来越依赖语音转文字技术来沉淀知识、提升协作效率。但现实往往不尽如人意——很多团队试用过几款语音识别工具后,最终还是回归手动整理笔记:要么识别不准,关键术语总出错;要么操作复杂,非技术人员根本上手不了;更别说批量处理几十个录音文件时,系统直接卡死。

这正是 Fun-ASR 想要解决的问题。它不是又一个炫技的 AI Demo,而是一个为真实业务场景打磨过的轻量级语音识别系统。由科哥联合通义与钉钉推出,Fun-ASR 把大模型的强大能力封装进一个可本地部署、图形化操作、支持多语言和批量处理的完整产品中。更重要的是,背后有客户成功团队提供一对一技术支持,确保用户不仅能“跑起来”,还能持续优化,真正把投入变成回报。


我们不妨从一次典型的使用体验切入:一位产品经理上传了上周三场项目会议的录音,目标是生成可检索的会议纪要,并将“需求评审”“上线时间”“资源协调”等关键词准确识别出来。他打开浏览器,进入http://localhost:7860,拖入三个 MP3 文件,勾选“中文”、“启用ITN”、“添加热词”,点击开始——27分钟后,一份结构化的 CSV 文件出现在下载目录里。整个过程无需写一行代码。

这个看似简单的流程背后,其实融合了多个关键技术模块的协同工作。

音频上传后,系统首先进行前端预处理:解码、重采样至16kHz、提取梅尔频谱。随后交由Fun-ASR-Nano-2512模型进行推理。这个基于 Conformer 架构的小型化模型,在精度与速度之间做了精心权衡,能在 CPU 上实现接近实时(0.8x~1.2x)的识别速度,而在 GPU 或 Apple Silicon 设备上则更快。它的多语言支持覆盖 31 种语种,对中英混读也有良好表现。

真正让非技术用户也能“调优”的,是热词增强机制。传统 ASR 系统一旦训练完成就难以修改词汇偏好,而 Fun-ASR 允许用户通过 WebUI 直接上传自定义词表。比如输入“CRM系统”“OKR对齐”这类业务术语,系统会在解码阶段动态提升这些词的优先级。这不是简单的后处理替换,而是影响了声学-语言联合建模的打分过程,因此不会破坏上下文连贯性。

另一个常被低估但极其实用的功能是文本规整(Inverse Text Normalization, ITN)。口语中的“下个月五号下午三点”会被自动转换为“下月5日15:00”,“总共花了八千六百块”变成“共花费8600元”。这种标准化输出极大提升了转录文本在知识库录入、数据分析等下游任务中的可用性。如果你曾手动修改过上百条包含数字的时间表达,就会明白这项功能省下的不只是几分钟。

对于长音频处理,Fun-ASR 内置了 VAD(Voice Activity Detection)驱动的分段逻辑。传统的做法是整段识别,但一小时的会议录音不仅耗时长,还容易因背景噪声或语速变化导致错误累积。VAD 则像一位经验丰富的剪辑师,先听一遍音频,标记出有效的语音片段,跳过静音和噪音部分,再将每个语音段单独送入 ASR 模型。这样做有两个好处:一是减少无效计算,节省 GPU 显存;二是提高准确率——短句上下文更清晰,模型更容易做出正确判断。

from funasr import AutoModel from funasr.tasks.vad import VADTask vad_model = VADTask.build_model("fsmn-vad") speech, _ = load_audio("long_recording.wav") segments = vad_model(speech) for seg in segments: start, end = seg['start'], seg['end'] segment_audio = speech[start:end] text = asr_model.infer(segment_audio) print(f"[{start}ms - {end}ms]: {text}")

这段代码展示了 VAD 分段的核心逻辑。虽然普通用户看不到这些细节,但它正是批量处理和实时流式识别背后的支撑技术。

说到“实时”,Fun-ASR 当前版本并未采用 Chunk-based Streaming Transformer 这类原生流式架构,而是通过一种巧妙的“伪流式”方案实现了近似体验。当用户开启麦克风录制时,后端会持续监听音频流,利用 VAD 检测到语音活动后,截取最长 30 秒的片段进行快速识别。一旦完成立即返回结果,形成“边说边出字”的效果。这种方式虽有一定延迟(通常 <3秒),但在大多数会议记录、直播字幕等场景中已足够使用。而且由于每次只处理短片段,对硬件要求更低,甚至在 M1 MacBook Air 上也能流畅运行。

当然,这也意味着它不适合电话客服级别的高实时性需求。如果你需要毫秒级响应,建议等待后续推出的原生流式模型版本。但从工程角度看,这种折中非常务实:牺牲一点延迟,换来广泛的设备兼容性和稳定的运行表现。

系统的硬件适配能力也值得一提。启动脚本start_app.sh中通过环境变量和参数控制即可切换计算后端:

#!/bin/bash export CUDA_VISIBLE_DEVICES=0 python app.py \ --device cuda \ --batch_size 1 \ --max_length 512 \ --model_path ./models/funasr-nano-2512

同一套代码可以在 NVIDIA GPU、Intel CPU 和 Apple MPS(Metal Performance Shaders)上运行。这意味着企业可以根据现有设备灵活部署,无需专门采购高端显卡。我们在实测中发现,在 RTX 3060 上,识别速度可达 CPU 模式的 2.3 倍以上;而在 M2 Max 芯片的 Mac Studio 上,得益于统一内存架构,长时间任务的稳定性反而更优。

整个系统采用前后端分离架构:

[浏览器] ←HTTP→ [Flask/FastAPI 后端] ←→ [Fun-ASR 模型引擎] ↓ [SQLite 历史数据库] ↓ [本地文件系统存储]

所有识别记录都持久化保存在webui/data/history.db中,支持按时间、文件名、语言等维度查询。这个设计看似简单,却解决了传统工具“做完即忘”的痛点——你可以三个月后再回来搜索某次会议中提到的“预算审批流程”。

回到最初那个产品经理的例子。他导出的 CSV 文件长这样:

filename,language,raw_text,normalized_text,duration,status meeting_01.mp3,中文,"今天开会讨论","今天开会讨论",180,success

这份结构化数据可以直接导入 Notion、飞书文档或企业内部 Wiki,配合全文检索,彻底改变语音资料“听过即丢”的命运。

当然,技术再强大,落地仍需指导。这也是为什么客户成功团队的存在如此关键。我们见过太多案例:用户明明拥有 GPU 资源,却因未正确设置CUDA_VISIBLE_DEVICES而白白浪费算力;或是试图一次性上传 200 个文件导致内存溢出。这些问题单靠文档很难完全规避。而一对一的技术支持能快速定位瓶颈,给出针对性建议——比如“先把大文件用 VAD 预分割”“调整 batch_size 至 2 以提升吞吐”“定期清理 GPU 缓存避免 OOM”。

他们不只教你“怎么用”,更帮你思考“怎么用得更好”。例如在教育机构的应用中,我们建议关闭 ITN 中的货币规整(避免把“欧元课程”误转为“€课程”);而在金融客服场景,则强烈推荐开启全部规整规则并建立专属热词库。


如今,越来越多的企业意识到,语音数据是一座尚未开采的金矿。但要把矿石炼成黄金,不能只靠算法本身的先进性,还需要工程上的克制、交互上的体贴,以及服务上的陪伴。Fun-ASR 的价值正在于此:它没有追求“最大模型”“最高指标”,而是专注于让语音识别这件事,在真实的办公环境中稳定、高效、可持续地运转起来。

那种“终于不用再听第二遍录音”的轻松感,或许才是技术最该带来的改变。

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