系统思考与认知习惯

我们常常低估一个事实：人并不是靠“思考能力”在行动，而是靠“认知惯性”在行动。绝大多数管理者在日常决策中，依赖的不是当下的理性分析，而是多年形成的自动反应系统，比如：

问题一出现，立刻找责任人，结果不好，第一反应是“执行不到位”；压力上升，就加强控制和监督；事情复杂，就切割、分解、交办；这些反应并不是“不懂系统思考”，而是已经被反复强化过的认知路径。在系统动力学的语言里，这是一条被反复走过、阻力极低的“优势路径”。

所以，系统思考的训练，本质上不是“增加新知识”，而是改变原有认知路径的相对优势。这件事，不可能快。彼得·圣吉在《第五项修炼》中反复强调：系统思考之所以难，是因为它违背了我们习以为常的思维方式。

具体体现在三个层面：1️、它要求我们延迟判断，而大多数组织奖励的是“快速反应”。2️、它要求我们回看自身结构，而不是持续把原因推向外部。3️、它要求我们关注长期后果，而现实绩效系统奖励的是短期改善。也就是说，系统思考不是“更聪明的想法”，而是一种在组织环境中不被自然强化的思考方式。如果没有刻意训练，它一定会被日常事务碾压掉。