news 2026/2/6 15:29:59

解决某个软件系统更新后 xxx is unable to connect to the wmi

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张小明

前端开发工程师

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解决某个软件系统更新后 xxx is unable to connect to the wmi

某个亲戚使用某个工业软件,某一天关机时不小心选择更新系统,第二天发现这个工业软件使用不了,提示“is unable to connect to the wmi”

为什么 Windows 更新后会出现这个问题?

Windows 更新过程非常复杂,它会替换、修改大量的系统文件和配置。在这个过程中,有几种可能导致 WMI 服务出现问题:

  • WMI 服务损坏:更新过程中,与 WMI 相关的文件可能被损坏或未能正确注册。
  • WMI 仓库 (Repository) 不一致:WMI 有一个数据库(称为 Repository)用来存储系统的管理信息。更新后,这个数据库可能处于损坏或与新系统文件不一致的状态。
  • 服务未启动或配置错误:更新可能更改了 WMI 服务的启动状态或相关依赖服务的配置。
  • 权限问题:更新后的安全策略可能阻止了 软件访问 WMI 接口。

解决方案步骤

从上到下按顺序尝试以下解决方案。这些方法从最简单、最无风险的操作开始,逐步深入。在执行需要输入命令的步骤时,请务g必以管理员身份运行命令提示符 (CMD) 或 PowerShell

步骤 1:以管理员身份运行软件

最简单的可能性是权限问题。

  1. 右键点击 软件的快捷方式或可执行文件 (.exe)。
  2. 选择 “以管理员身份运行”。
  3. 查看问题是否解决。如果解决了,您可以设置该软件始终以管理员身份运行(右键 -> 属性 -> 兼容性 -> 勾选“以管理员身份运行此程序”)。
步骤 2:检查并重启 WMI 服务

确保 WMI 服务正在运行是解决问题的关键。

  1. 按下Win + R键,打开“运行”对话框。
  2. 输入services.msc并按回车,打开“服务”窗口。
  3. 在服务列表中,找到名为Windows Management Instrumentation的服务。
  4. 检查它的“状态”是否为“正在运行”,“启动类型”是否为“自动”。
  5. 如果不是,请右键点击该服务,选择“属性”,将“启动类型”设置为“自动”,然后点击“启动”按钮。
  6. 如果它已经在运行,请右键点击它,选择“重新启动”。
  7. 重启服务后,再次尝试运行软件。
步骤 3:使用 Windows 内置工具诊断和修复 WMI

这是最核心和最可能解决问题的步骤。

  1. 在开始菜单搜索框中输入cmd
  2. 在搜索结果中,右键点击“命令提示符”,选择“以管理员身份运行”。
  3. 在打开的黑色窗口中,逐一输入以下命令,每输入一条就按一次回车。
    • 验证 WMI 仓库是否一致:winmgmt /verifyrepository如果返回WMI repository is consistent(WMI 仓库是一致的),说明仓库本身没问题,可以跳到步骤 4。如果返回WMI repository is inconsistent(WMI 仓库不一致) 或其他错误,请继续执行下面的修复命令。
    • “抢救”模式修复 WMI 仓库(推荐首先尝试):这个命令会尝试在不完全重置的情况下修复仓库。winmgmt /salvagerepository执行后会返回类似WMI repository has been salvaged的信息。执行完毕后,请重启电脑,然后再次尝试运行软件。
    • 强制重置 WMI 仓库(如果上面的“抢救”无效):⚠️警告:这个命令会将 WMI 仓库恢复到 Windows 安装时的初始状态,可能会导致某些依赖 WMI 的第三方管理软件需要重新安装。但它通常能解决顽固的 WMI 损坏问题。winmgmt /resetrepository执行完毕后,必须重启电脑,然后再次尝试运行 软件。
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