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摘要
随着城市化进程的加快和公寓住宅的普及，传统的公寓报修管理方式逐渐暴露出效率低下、信息不透明等问题。纸质报修单易丢失，电话报修难以追踪进度，物业管理方与住户之间的沟通不畅，导致维修响应慢、满意度低。为解决这一问题，开发一套高效、透明的公寓报修管理系统成为迫切需求。该系统旨在实现报修流程的数字化管理，提升物业服务质量，优化住户体验。关键词：公寓报修、数字化管理、物业管理、响应效率、住户满意度。
本系统采用前后端分离架构，前端基于Vue.js框架实现用户交互界面，后端使用SpringBoot框架提供RESTful API服务，数据库采用MySQL存储数据。系统主要功能包括住户在线提交报修申请、物业人员分配维修任务、维修进度实时跟踪、数据统计与分析等。住户可通过系统上传报修图片，查看维修状态；物业管理人员可通过后台管理维修工单，生成报表。系统还支持多角色权限管理，确保数据安全性。关键词：SpringBoot、Vue.js、MySQL、报修管理、权限控制。
数据表设计
报修工单数据表
报修工单数据表用于存储住户提交的报修信息，包括报修内容、状态、提交时间等。工单编号是该表的主键，维修状态通过枚举值标识不同阶段，住户ID关联用户表。结构表如表3-1所示。
| 字段名 | 数据类型 | 描述 |
|---|---|---|
| repair_id | BIGINT | 工单编号（主键） |
| resident_id | BIGINT | 住户ID（外键） |
| repair_content | TEXT | 报修详细描述 |
| repair_img | VARCHAR(255) | 报修图片URL |
| repair_status | ENUM | 状态（待处理/处理中/已完成） |
| submit_time | DATETIME | 提交时间 |
| complete_time | DATETIME | 完成时间 |
住户信息数据表
住户信息数据表存储公寓住户的基本信息，包括姓名、联系方式、房间号等。住户ID是该表的主键，房间号用于标识住户所在位置。结构表如表3-2所示。
| 字段名 | 数据类型 | 描述 |
|---|---|---|
| resident_id | BIGINT | 住户ID（主键） |
| resident_name | VARCHAR(50) | 住户姓名 |
| phone_number | VARCHAR(20) | 联系电话 |
| room_number | VARCHAR(10) | 房间号 |
| password_hash | VARCHAR(255) | 密码（加密存储） |
维修人员数据表
维修人员数据表记录维修人员的基本信息和工作状态。人员ID是该表的主键，维修技能用于标识其专长领域。结构表如表3-3所示。
| 字段名 | 数据类型 | 描述 |
|---|---|---|
| worker_id | BIGINT | 维修人员ID（主键） |
| worker_name | VARCHAR(50) | 维修人员姓名 |
| worker_skill | VARCHAR(100) | 维修技能（如水电/管道） |
| is_available | BOOLEAN | 是否可用 |
博主介绍：
🎓 江南大学计算机科学与技术专业在读研究生 | CSDN博客专家 | Java技术爱好者
在校期间积极参与实验室项目研发，现为CSDN特邀作者、掘金优质创作者。专注于Java开发、Spring
Boot框架、前后端分离技术及常见毕设项目实现。 📊 数据展示：
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系统介绍：
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功能参考截图：
系统架构参考：
视频演示：
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项目案例参考：
最后再唠叨一句：
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